Politique d’expédition
1. Délai de Livraison
1.1. Les commandes passées sur notre site sont traitées dans un délai de 1 jour ouvré à compter de la confirmation de la commande.
1.2. Le délai de livraison est estimé à 3 jours ouvrés à compter de l'expédition. Ce délai peut varier en fonction de la destination du client.
2. Frais de Livraison
2.1. Les frais de livraison sont clairement indiqués au client lors du processus de commande.
3. Modes de Livraison
3.1. Les produits sont expédiés par Lumagyn.
3.2. Le client peut suivre l'état de sa commande en utilisant le numéro de suivi fourni après l'expédition.
4. Adresses de Livraison
4.1. Le client est responsable de fournir une adresse de livraison correcte et complète lors de la commande.
4.2. Pauline Kochanowski, entrepreneur individuel (EI), ne saurait être tenu responsable des retards ou des erreurs de livraison dus à une adresse incomplète ou incorrecte fournie par le client.
5. Retards de Livraison
5.1. Tout retard indépendant de notre volonté ne saurait engager notre responsabilité. Cela peut inclure, sans s'y limiter, des retards causés par des événements indépendants de notre contrôle, tels que des conditions météorologiques extrêmes, des grèves, des problèmes logistiques, etc.
5.2. Pauline Kochanowski, entrepreneur individuel (EI), s'engage à informer le client de tout retard significatif dans la livraison.
6. Suivi de la Commande
Le client peut suivre l'état de sa commande en se connectant à son compte sur notre site ou en utilisant le lien de suivi fourni par e-mail après l'expédition.
7. Réception des Produits
7.1. À la réception de la commande, le client est invité à vérifier l'état des produits. En cas de dommage, le client doit informer Pauline Kochanowski, entrepreneur individuel (EI), dans les plus brefs délais.
7.2. Tout problème lié à la livraison doit être signalé dans les 7 jours suivant la réception de la commande.
En acceptant ces conditions d'expédition, le client reconnaît en avoir pris connaissance et les accepter intégralement.