Conditions générales de vente

1. Champ d'Application 

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les ventes de produits sur le site Internet Lumagyn.com, propriété de Madame Pauline Kochanowski, entrepreneur individuel (EI), ci-après le vendeur, dont le siège social est situé à 1 rue des sœurs, 67400 Illkirch-Graffenstaden.

2. Produits et Prix

2.1. Les produits proposés à la vente sur le site sont des œufs de Yoni.

2.2. Les prix indiqués sur le site sont en euros et incluent la TVA. Les frais de livraison sont spécifiés lors de la commande et peuvent varier en fonction de la destination.

3. Commande et Paiement

3.1. Le processus de commande consiste à ajouter les produits au panier, à renseigner les informations nécessaires et à effectuer le paiement.

3.2. Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement indiqué sur le site.

4. Confirmation de Commande

Une fois la commande passée, une confirmation de commande est envoyée à l'adresse e-mail fournie par le client. Cette confirmation comprend un récapitulatif de la commande, le prix total et les informations de livraison.

5. Livraison et Délais

5.1. Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

5.2. Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en fonction de la destination. Tout retard indépendant de notre volonté ne saurait engager notre responsabilité.

6. Droit de Rétractation

6.1. Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

6.2. Le client doit notifier sa décision de rétractation par écrit.

6.3. En cas de rétractation, les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client.

7. Responsabilité et Garantie

7.1. Les produits sont conformes aux normes en vigueur. En cas de non-conformité, le client peut demander le remplacement ou le remboursement du produit défectueux.

7.2. La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits.

8. Protection des Données Personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur le site.

9. Litiges et Droit Applicable

Tout litige relatif aux présentes CGV est soumis au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

10. Contact

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter le vendeur via l'adresse e-mail suivante : info@lumagyn.com

En acceptant ces Conditions Générales de Vente, le client reconnaît en avoir pris connaissance et les accepter intégralement.